1. 客户现场支持
①负责客户现场设备(高通量DNA合成仪及附属设备）的安装、调试、开机验证与交付验收；
②为客户提供设备操作培训，覆盖标准操作流程、日常维护与常见问题处理；
③响应客户设备故障与技术问题，进行远程及现场排查、维修协调与闭环跟进，形成故障分析报告；
④收集客户使用反馈与现场问题，输出给产品、工艺与研发团队，推动产品迭代。
2. 设备生产与质控支持
①参与设备与芯片耗材的生产组装、备货、质控、入库、出库流程执行，保障产品备货目标达成；
②协助开展设备稳定性测试与一致性评价测试；
③配合完成设备版本BOM、工艺文件、软硬件版本的信息记录与管理。
3. 流程与知识沉淀
①搭建设备生产、备货、质控的标准作业流程（SOP）并持续优化；
②负责装机、测试、维修的培训。
1. 机械工程、流体工程、生物医学工程、电子信息、机电一体化等相关专业，本科及以上学历优先；
2. 1–3年FAE、设备技术支持、售后工程师、装机工程师或相关工作经验；
3. 能看懂BOM、电路图、液路系统原理图，具备机电设备的动手安装、调试、故障排查能力；
4. 具备基本的分子生物学能力优先；
5. 具备良好的客户沟通与培训表达能力，能在客户现场独立应对问题，维护公司专业形象；
6. 能适应一定频率的出差，工作主动、责任心强、执行力好；
7. 具备跨团队协作意识，能与产品、研发、生产、市场销售紧密配合。
1. 工资11000-15000元/月，具体视面试结果而定；
2. 五险一金，周末双休，享受带薪年假；
3. 感受创业氛围，与跨学科领域的同事们一起探讨技术研发，公司设有节日礼物等福利。
